Актуальные темы, cтатьи
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Актуальные темы, статьи

30.09.2021

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП)


gis_zpp.jpgГосударственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) — организованная совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ, услуг.

Государственный информационный ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.

Размещается ГИР ЗПП на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru

На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты.

Для удобства использования информации ГИР ЗПП структурирован. Сведения размещаются в 9 разделах:
  1. Справочник потребителя — содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций, примеры рассмотрения типовых конфликтных ситуаций, примерные формы документов (претензии, исковые заявления), ответы на часто задаваемые потребителями вопросы.
  2. Советы по здоровому питанию — раздел рекомендаций по питанию, обеспечивающему рост, развитие, полноценную жизнедеятельность, способствующему укреплению здоровья и профилактике неинфекционных заболеваний, включая диабет, болезни сердца, инсульт и рак.
  3. Нормативные правовые акты — раздел включает нормативные-правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, и иные акты, содержащие обязательные требования к товарам, работам, услугам.
  4. Информационно-аналитические материалы — раздел включает ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей, программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации.
  5. Органы и организации в сфере защиты прав потребителей — раздел включает сведения о названии межведомственных и международных органов по защите прав потребителей, их местонахождении, осуществляемой ими деятельности и ее результатах, сведения о наименовании общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), их местонахождении, об осуществляемой ими деятельности в области защиты прав потребителей и ее результатах.
  6. Результаты проверок — раздел включает сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.
  7. Продукция, не соответствующая обязательным требованиям — раздел включает сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.
  8. Судебная практика — раздел включает материалы судебной практики по защите прав потребителей, в том числе судебные акты, принятые по результатам рассмотрения дел с участием Роспотребнадзора, органа местного самоуправления и (или) общественного объединения потребителей (их ассоциаций, союза)
  9. Новости — раздел содержит оперативную информацию в области защиты прав потребителей.
На портале ГИР ЗПП расположена виртуальная приемная — новая форма диалога, которая наряду с традиционными формами — письменные обращения, личный прием, предоставляет дополнительную возможность получить исчерпывающие ответы (консультации) на интересующие вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Консультацию может получить каждый потребитель, заполнивший  обращение в виртуальной приемной.

Возврат к списку