Вопрос-ответ
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 25.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Вопрос-ответ

Об экспертизе новогодней елки

Вопрос: Купили новогоднюю елку. В магазине смотрели образец, а  когда пришли домой, открыли коробку, от елки пошел неприятный запах. Решили сдать ее на экспертизу, потому что дома живут маленькие дети. Где эта экспертиза делается? Если результаты будут положительные, вернут ли нам деньги за это исследование и за елку?

Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Если на товар установлен гарантийный срок, обязанность по проверке качества товара, в том числе по проведению экспертизы лежит на продавце. В данной ситуации, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, потребовать  предоставления информации об изготовителе товара, документах, подтверждающих качество и безопасность, проведения проверки качества товара в присутствии потребителя. Исследование товара на токсикологические показатели может быть проведено в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».
В случае если продавец откажет в проведении экспертизы, потребитель вправе провести экспертизу самостоятельно. При результате в пользу потребителя продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства за товар, а также возместить расходы на проведение экспертизы.
Консультационный центр для потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» находится  по адресу:  г. Киров, ул. Свободы, 64а, кабинет 113, часы приема:  по рабочим дням с 13 -00 до 16 - 00 часов,  тел. 35-52-53


Возврат к списку