Ежемесячная информация
11.09.2019
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.09.2019г. по 10.09.2019г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.09.2019 г. по 10.09.2019 г. обратилось 126 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 21% |
| Продажа продовольственных товаров | 8,7 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 8,7 % |
| Бытовые услуги
| 7,9 % |
| Одежда | 6,2% |
| Прочие | 6,2 % |
| Финансовые услуги
| 4,7 % |
| Строительные материалы и изделия | 4,7 % |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 4 % |
| Услуги связи | 4 % |
| Продажа товаров дистанционным способом | 4 % |
| Продажа обуви | 3,1 % |
| Продажа мебели
| 2,4 % |
| Парфюмерно-косметические товары | 2,4 % |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения
| 2,4 % |
| Пластиковые окна | 1,6 % |
| Медицинские услуги | 1,6 % |
| Туристические услуги | 1,6 % |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 1,6 % |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 0,8 % |
| Игрушки | 0,8 % |
| Двери | 0,8 % |
| Транспортные услуги | 0,8 % |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Вятские Поляны.