Еженедельная информация
01.02.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.01.2023г. по 26.01.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.01.2023 г. по 26.01.2023 г. обратилось 92 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 13,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 11,9% |
| Продажа продовольственных товаров | 10,9% |
| Финансовые услуги | 7,6% |
| Продажа одежды | 7,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 7,6% |
| Бытовые услуги | 5,4% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 5,4% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 4,3% |
| Продажа мебели | 4,3% |
| Прочие | 3,2% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 3,2% |
| Продажи обуви | 3,2% |
| Образовательные услуги | 2,1% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 2,1% |
| Услуги общественного питания | 2,1% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,1% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,1% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,1% |
| Транспортные услуги | 1,1% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 1,1% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, г. Котельниче