Вопрос-ответ
Обмен товара при изменении цены
Вопрос: Купила холодильник, через 5 дней после покупки выявился дефект. Продавец признал, что товар имеет недостатки. Я хочу обменять холодильник на такую же модель, но цена сильно «подскочила» на товар данной марки. Мне придется доплачивать при замене товара?
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Холодильник относится к технически сложным товарам. Но поскольку, дефект товара обнаружился в течение 15дней со дня покупки, Вы имеете право в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по своему выбору:
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Холодильник относится к технически сложным товарам. Но поскольку, дефект товара обнаружился в течение 15дней со дня покупки, Вы имеете право в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по своему выбору:
- потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На этом основании Вам не придется доплачивать за холодильник, если даже цена на данную модель возросла.При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится (пункт 1 статьи 24 вышеназванного Закона).