Ежемесячная информация
19.01.2018
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.01.2018 г. по 16.01.2018 г. обратилось 78 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.01.2018г. по 16.01.2018г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.01.2018 г. по 16.01.2018 г. обратилось 78 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Продажа продовольственных товаров
| 30,72 % |
| Прочие | 12,8 % |
| Продажа обуви | 10,24 % |
| Продажа одежды | 6,56 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 6,4 % |
| Продажа мебели | 5,12 % |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 5,12 % |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 3,84 % |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 2,56 % |
| Услуги связи
| 2,56 % |
| Финансовые услуги | 2,56 % |
| Продажа товаров дистанционным способом | 2,56 % |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 2,56 % |
| Транспортные услуги | 1,28 % |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 1,28 % |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,28 % |
| Продажа игрушек
| 1,28 % |
| Долевое строительство жилья | 1,28 % |
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове и в г. Советске.