% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

16,1%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

15,4%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

12%

Прочие

11%

Мобильные телефоны

7,7%

Продажа обуви

6,3%

Продажа одежды

5,6%

Оказание бытовых услуг

4,9%

Продажа мебели

2,8%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

2,8%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций

2,1%

 Продажа продовольственных товаров

2,1%

Услуги связи

1,4%

Реализация строительных материалов и изделий

1,4%

Продажа изделий из драгоценных металлов

1,4%

Финансовые услуги

1,4%

Продажа товаров дистанционным способом

1,4%

Долевое строительство

1,4%

Оказание платных медицинских услуг

1,4 %

Продажа лекарственных препаратов

0,7%

Транспортные услуги

0,7%