03.02.2015
О проведении семинара по теме: «Профилактика завоза и распространения инфекционных заболеваний на территории Кировской области»
С целью содействия развитию грамотных отношений между потребителем и туристическими фирмами 30.01.2015г на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проведено профессиональное гигиеническое обучение (гигиеническая подготовка) с аттестацией должностных лиц и работников туристических фирм (турагенств) по очной форме обучения.
Туристская деятельность урегулирована нормами Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями). Данный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в РФ и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, в также определяет порядок рационального использования туристических ресурсов РФ.
По итогам семинара был организован «круглый стол», в ходе которого специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» дали ответы на все интересующие вопросы участников семинара.
Туристская деятельность урегулирована нормами Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями). Данный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в РФ и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, в также определяет порядок рационального использования туристических ресурсов РФ.
Несколько рекомендаций в выборе турфирмы:
- В первую очередь, необходимо для себя четко решить, когда Вы хотите поехать и куда, что Вы ожидаете от отдыха. Выбор турфирмы следует начинать с советов Ваших знакомых, с положительных отзывов туристов в сети Интернет, первых впечатлений от общения с менеджерами, помогающих Вам подобрать тур.
- Обращайте внимание при выборе турфирмы, кем является выбранная Вами турфирма - турагенством или туроператором. Если турфирма выступает турагенством, то необходимо выяснить с каким туроператором она работает. Данные сведения необходимы для того, чтобы проверить, имеются ли сведения о данном туроператоре в Едином федеральном реестре туроператоров. Обязательно попросите всю необходимую регистрационную информацию о выбранной Вами турфирме, поскольку это информация проверяется, и фирмы, не имеющие отношения к туризму, в реестр турфирм не попадают. Единый реестр туроператоров размещается на сайте Федерального агентства по туризму www.russiatourism.ru;
- Будьте предельно внимательны, если работники организации в качестве гарантирования надежности турфирмы предоставляют Вам лицензию, поскольку лицензирование в сфере туристской деятельности отменено;
- Поинтересуйтесь, проходила ли турфирма добровольную сертификацию оказываемых туристических услуг. Факт наличия сертификата повышает статус турфирмы, и предоставляет гарантию подтверждения своей качественной работы;
- При заключении договора об оказании туристических услуг внимательно изучите его содержание. Все существенные условия договора отражены в законодательстве в сфере оказания туристических услуг, без достижения соглашения по которым договор не считается заключенным. В их число входят: полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес, реестровый номер оператора, информация о программе пребывания, маршруте, условиях путешествия и проживании, питании, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода и дополнительных услугах. При заключении договора должна быть осуществлена передача оригинала договора о реализации туристического продукта, туристической путевки, документов, удостоверяющих право потребителя на услуги, входящие в туристический продукт (ваучер, билет и др.), а также иные документы, необходимые для совершения путешествия.
Грамотно составленный договор является гарантией выбранного потребителем уровня отдыха!
По итогам семинара был организован «круглый стол», в ходе которого специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» дали ответы на все интересующие вопросы участников семинара.