31.10.2011
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.10.2011г. по 27.10.2011 г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.10.2011г. по 27.10.2011г. обратились 104 потребителя, из них: 99 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 2 гражданам – в составлении искового заявления.
Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
- в г. Кирове,
- в Слободском районе.
| Сегмент потребительского рынка | % от общего
количества обращений |
| Реализация технически сложных товаров,
технически сложных товаров бытового назначения | 26,1% |
| Продажа одежды и обуви | 17,3% |
| Оказание бытовых услуг | 10,6% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 9,6% |
| Реализация автомобилей, автозапчастей | 6,5% |
| Предоставление жилищно – коммунальных услуг | 5,8% |
| Продажа продовольственных товаров | 5,8% |
| Продажа мебели | 4,8% |
| Работы по изготовлению и монтажу
оконных и дверных конструкций | 3,8% |
| Оказание финансовых услуг | 3,8% |
| Продажа лекарственных препаратов и
изделий медицинского назначения | 2,9% |
| Продажа ювелирных изделий | 1% |
| Реализация строительных материалов | 1% |
| Продажа аудио-, видео-товаров | 1% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
- в г. Кирове,
- в Слободском районе.