26.06.2012
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 15.06.2012г. по 21.06.2012г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 15.06.2012 г. по 21.06.2012 г. обратилось 56 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
| Сегмент потребительского рынка | % от общего
количества обращений |
| Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения) | 21,3% |
| Продажа обуви | 14,2% |
| Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей | 10,7% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 10,7% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 10,7% |
| Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций | 5,4% |
| Оказание бытовых услуг | 3,6% |
| Продажа игрушек
| 3,6% |
| Продажа строительных материалов и изделий | 3,6% |
| Прочие
| 3,6% |
| Оказание финансовых услуг | 3,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 3,6% |
| Продажа продовольственных товаров | 3,6% |
| Продажа мебели | 1,8% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
- в г. Кирове,
- в Вятскополянском районе.