03.07.2012
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 22.06.2012 г. по 28.06.2012 г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 22.06.2012г. по 28.06.2012г. обратилось 83 потребителя, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
| Сегмент потребительского рынка | % от общего
количества обращений |
| Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения) | 19,4% |
| Предоставление жилищно-коммунальных
услуг | 15,7% |
| Продажа обуви | 13,3% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 9,6% |
| Продажа одежды | 8,4% |
| Работы по изготовлению и монтажу
оконных и дверных конструкций | 7,2% |
| Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей | 4,8% |
| Продажа строительных материалов и изделий
| 4,8% |
| Долевое строительство жилья | 3,6% |
| Прочие | 3,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 1,2% |
| Предоставление услуг связи
| 1,2% |
| Предоставление туристских услуг | 1,2% |
| Предоставление медицинских услуг | 1,2% |
| Продажа продовольственных товаров | 1,2% |
| Продажа изделий из драгоценных
металлов и камней | 1,2% |
| Продажа игрушек | 1,2% |
| Продажа мебели | 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
- в г. Кирове,
- в Яранском районе.