Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

32,2%

Обмен/возврат мобильных телефонов

11,8%

Оказание бытовых услуг

9,7%

Продажа обуви

9,7%

Реализация строительных материалов и изделий

4,3%

Прочие

4,3%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

3,2%

Работы по изготовлению и монтажу оконных
конструкций   

3,2%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

3,2%

Финансовые услуги

3,2%

Продажа одежды

3,2%

Услуги связи

3,2%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций   

2,2%

Продажа мебели

2,2%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

1,1%

Транспортные услуги

1,1%

Туристские услуги

1,1%

Долевое строительство

1,1%