Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

19%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

16%

Обмен/возврат мобильных телефонов

14%

Продажа обуви

9%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

7%

Продажа одежды

7%

Оказание бытовых услуг

6%

Продажа мебели

5%

Прочие

5%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

4%

Продажа строительных материалов и изделий

3%

Оказание финансовых услуг

1%

Оказание услуг связи

1%

Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

1%

Оказание транспортных услуг

1%

Оказание образовательных услуг

1%