Ежемесячная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.04.2025г. по 30.04.2025г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.04.2025 г. по 30.04.2025 г. при личном консультировании в центре, а также в ходе проведения лекций и семинаров, специалистами оказано 419 консультаций, оказана помощь в составлении 21 претензии, 4 обращений в органы надзора, 2 исковых заявлений. В ежедневном режиме велась работа по консультированию граждан по телефону «горячей линии». Также было оказано 12 консультаций с использованием электронных коммуникаций.

10.04.2025 г. была организована встреча специалиста консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» со студентами КОГПОБУ «Кировский технологический колледж». В ходе беседы было затронуто множество важных тем: «Как эффективно решить потребительский спор?», «На что обратить внимание при совершении покупок в Интернете?», «Как обезопасить себя и своих близких от дистанционных мошенничеств?».

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 7 публикаций («О мероприятиях консультационного центра», «Всероссийская просветительская эстафета «Мои финансы» Этап IV: «Сберегай и приумножай», «Сбережения» и др.), на сайтах органов местного самоуправления – 3 информации («Как оспорить платеж по банковской карте, с которым потребитель не согласен?», «Возврат или обмен сотового телефона», «Возврат денежных средств за билет на концерт» - на сайте администрации Советского района). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Продажа товаров дистанционным способом» (54).

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и Советском районе